תנאי שימוש באתר ובשירות פינגו

המסמך חל על כל שימוש באתר פינגו ועל השימוש בשירות עצמו, בין אם על ידי בעל עסק שהתקשר איתנו ובין אם על ידי מבקר מזדמן באתר. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן.

לצד מסמך זה חלה גם מדיניות הפרטיות, המפרטת איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, וכיצד הוא נשמר.

פינגו היא מערכת מקוונת שעונה לשיחות נכנסות של העסק, מאפשרת ללקוחות לקבוע, לשנות ולבטל תורים בהקשה על מקשי הטלפון, ושולחת תזכורות אוטומטיות לפני המועד. לצד המענה הטלפוני קיים ממשק הזמנת תור באינטרנט וממשק ניהול לבעל העסק, שניהם דרך הדפדפן.

היקף השימוש הכלול, ובכלל זה מספר הסניפים, אנשי הצוות והודעות התזכורת, נקבע לפי המסלול שנבחר, כמפורט בעמוד המחירון. אין מכסה על מספר התורים שניתן לקבוע במערכת. שימוש מעבר למכסת התזכורות החודשית מחייב רכישת חבילת תזכורות נוספת או מעבר למסלול אחר, לפי המחירים המפורסמים באותו עמוד.

יכולות המסומנות במחירון כ"בקרוב" אינן חלק מהשירות הניתן כיום, ואין להסתמך עליהן בעת ההתקשרות.

המידע שהמערכת פועלת לפיו מגיע מהעסק: השירותים ומשך כל אחד מהם, שעות הפעילות, ימי הסגירה, הסניפים ואנשי הצוות. בעל העסק אחראי לכך שהמידע הזה נכון ומעודכן, ולעדכן אותו כשהוא משתנה. המועדים שהמערכת מציעה נגזרים ממנו ישירות.

כן באחריות בעל העסק: שמירה על פרטי הגישה לממשק הניהול, ומתן היידוע הנדרש ללקוחותיו לגבי אופן הטיפול בפנייתם, בהתאם לדין החל עליו.

אין לעשות בשירות שימוש למטרה בלתי חוקית; אין לנסות לחדור למערכת, לשבש את פעולתה או לעקוף מגבלות שימוש; אין לבצע הנדסה חוזרת של המערכת או להעתיק אותה; ואין להעביר את הגישה לצד שלישי ללא הסכמה בכתב.

המערכת, הקוד, העיצוב, הלוגו והתכנים באתר הם קניינה של AutoPeak, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב. הנתונים העסקיים שהעסק מזין למערכת, ובכללם פרטי לקוחותיו והתורים שנקבעו, נשארים שלו.

אנו פועלים לשמור על זמינות רציפה של השירות, ועשויות להתבצע פעולות תחזוקה ועדכון. התחייבות לרמת שירות, ככל שקיימת, נקבעת בהסכם ההתקשרות מול העסק ולא במסמך זה.

התנאים המסחריים הפרטניים: תקופת ההתקשרות, תנאי התשלום, אופן הסיום והודעה מוקדמת, מדיניות החזרים, והיקף האחריות. במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין הסכם ההתקשרות שנחתם מול עסק מסוים, ההסכם גובר.

אנו רשאים לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד הזה, ומועד העדכון האחרון מופיע בתחתיתו. לשאלות בנוגע לתנאים אפשר לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.